Учебная компания «Орбита». Данные и обстоятельства вымышлены.
Сегодня 19 октября 2026, 09:00. Вы административный специалист.

Письмо клиента, 18 октября:
«Добрый день! Обещали доставить памятки к нашей встрече 23 октября.
Подтверждение отправки до сих пор не получили. Сообщите сегодня, где заказ
и когда он будет у нас. Если он не успеет, нам нужен электронный вариант».

Подтверждённые сведения и правила руководителя:
— Заказ на 20 печатных памяток принят. Встреча клиента — 23 октября.
— Статус передачи курьеру и дата доставки пока не подтверждены.
— Ответственный за проверку отправки — Максим. Он обещал обновление
  сегодня, 19 октября, до 15:00. До этого срока клиенту дадим обновление.
— Электронный вариант готов; его можно предложить выслать сегодня.
— Компенсации и новые сроки доставки без согласования обещать нельзя.
— Ответ должен быть спокойным, до 120 слов. Не приписывать клиенту
  согласие получить только электронный вариант.